タンザニア農村部における衛生設備サプライチェーンの架け橋

By Justin Mbowe - リーダー - タンザニア, SATO and LIXIL Public Partners

タンザニアは過去10年間に衛生革命を起こしました。政府主導による数々の国家的キャンペーンに続き、SATOはこの基盤の上に立ち、タンザニアにおける衛生アクセスの次の段階を推進する一翼を担っています。

地元政府、国政府、世界銀行、ラストワンマイル・パートナーとのパートナーシップのもと、私たちは2つの重要な優先事項に焦点を当て、努力を傾注した。

これらの優先事項に焦点を当て、私たちは80以上の小売店や販売店に働きかけ、わずか3ヶ月で1,800以上のSATO製品を販売し、10,000人近くの人々の生活を改善した。このキャンペーンは、以前成功したキャンペーンの勢いに乗り、より多くの人々を野外排泄や劣悪な野外便所から衛生的な密閉式便所へと移行させました。私たちがどのように行ったかをご紹介します。

前回の「Nyumba ni Choo」キャンペーン（大雑把に訳すと「適切なトイレがなければ家は完成しない」）と同じように、私たちは革新的で創造的なマーケティングの精神に基づき、Mtu ni Afyaの期間中に「マーケティングの嵐」モデルを展開した。これは、重点的に行動変容が見られる地域で製品を確実に入手できるようにし、パートナーや小売業者に継続的な支援を提供することを目的としたものである。この活動には、私たちのチームが積極的に現地に関与し、店から店へ、家庭から家庭へと訪問し、私たちの衛生に関するメッセージを広め、顧客の需要が高い地域で製品を供給することが含まれる。

また、Water for the GovernmentのアンバサダーであるアーティストのMrisho Mpoto氏とも提携し、SATO製品について自信を持って話すためのトレーニングを受けました。彼はキャンペーン期間中、コミュニティの集会やスポーツ・イベント、その他の公共の場で、私たちの製品のデモンストレーションを行いました。有名人と直接関わることの力を活用することで、私たちは大規模に認識と行動を変えることができました。

当初のニンバ・ニ・チョー・プログラムは、タンザニア26地域のうち16地域をカバーした。第2フェーズでは、主に農村部である残りの10地域に拡大し、より多くの消費者に手頃な価格で衛生的な衛生設備を提供した。

この地理的拡大の重要な部分は、ディストリビューターと小売業者のネットワークの拡大に依存していた。キャンペーンがさまざまな地域に広がるにつれ、私たちは地域ごとに一握りの流通業者と小売業者を特定し、キャンペーン開催前、開催中、開催後に製品を確実に入手できるようにしました。これらのパートナーは、長期的な影響を確実にするために、設置やアフターケア・サービスを提供できる地元の職人によって支えられていた。これは当面の需要を活かすだけでなく、小売店とのパートナーシップにハロー効果をもたらした。

コラボレーションは大成功だった。このプロジェクトは、すべてのパートナーが市場ベースのアプローチを採用し、トイレへの投資に対する既存の障壁に対処しようとする意欲と意欲がなければ実現しなかっただろう。例えば、世界銀行は、NGOやラストワンマイル・パートナーが現地のマーケティング・キャンペーンやアクティベーションを実施するために不可欠な資金を提供し、一方、政府の衛生に対するアドボカシーとSATOは、私たちの製品に対する正当性をさらに高めました。SATOは民間セクターの代表として、地元の小売業者への供給と製品のアクセシビリティの構築において重要な役割を果たした。このキャンペーンは、各部分の総和によって成果をもたらすものであった。

その結果、タンザニア全土の何千人もの人々に明るい未来がもたらされ、タンザニアの衛生環境がさらに強化された。しかし、タンザニアにはまだまだやるべきことがあります。もしあなたが小売業者、NGO、職人、流通業者の方で、タンザニアの衛生管理の課題を強化したいとお考えなら、ぜひご連絡ください。私たちは、全国の家庭に衛生設備を届けるため、より多くのパートナーを常に探しています。