SATO s'étend aux Philippines

SATO, l'entreprise sociale primée qui a touché plus de 25 millions de clients dans 41 pays, apporte ses solutions innovantes et abordables en matière d'assainissement et d'hygiène aux Philippines.

Dans une session de questions-réponses avec Suguru Sakata, Leader, Asie, SATO, nous nous penchons sur les idées qui ont conduit à l'expansion, la nécessité d'identifier un partenaire licencié aux Philippines, et plus d'informations sur le travail que SATO fait pour construire les marchés locaux de l'assainissement.

1. Qu'est-ce qui a conduit à l'expansion de SATO en Asie du Sud-Est ?

SATO a été à l'avant-garde de la création de solutions d'assainissement et d'hygiène pour les communautés à la recherche de solutions abordables et accessibles, hygiéniques et sûres. Après avoir travaillé sur le continent en Inde et au Bangladesh, nous nous sommes tournés vers les Philippines, où plus de cinq millions de personnes défèquent encore en plein air selon les données du programme de surveillance conjoint 2017 de l'UNICEF et de l'OMS, ce qui entraîne des impacts sanitaires, sociaux et économiques importants.

Dans ces zones rurales, les ménages sont confrontés à des problèmes d'odeurs, de bouchage et d'insectes, qui les gênent lorsqu'ils utilisent les toilettes à la maison. Par ailleurs, les habitants sont également confrontés à d'autres problèmes majeurs qui compromettent leur accès à l'assainissement et à l'hygiène, tels que la pénurie d'eau.

Chez SATO, nous pensons que si les gens ont le choix entre des solutions sûres, abordables et durables, ils choisiront d'utiliser des toilettes plutôt que de déféquer en plein air. Nous entrons donc sur ce marché pour permettre aux communautés locales d'accéder à de meilleures toilettes et à une meilleure hygiène.

 

2. Quels sont les pays visés par cette expansion ?

Actuellement, notre objectif principal est d'établir nos activités aux Philippines. Nous voulons tirer parti de l'élan que nous avons créé grâce à l'échantillonnage et à la recherche au cours des deux dernières années. À l'avenir, nous aimerions nous étendre à d'autres pays d'Asie du Sud-Est afin d'apporter nos solutions abordables en matière d'assainissement et d'hygiène à un plus grand nombre de personnes dans le monde.

 

3. Quelle est la stratégie de lancement ?

Avant de lancer des opérations commerciales sur un marché, SATO lance des projets pilotes basés sur la recherche pour mieux comprendre les besoins des résidents locaux. Aux Philippines, nous avons financé des dons avec des ONG locales et recueilli des commentaires sur les produits, ce qui nous a permis de créer une plate-forme solide pour le lancement de nos solutions dans le pays.

L'étape suivante consiste à nous mettre en contact avec le fabricant partenaire adéquat. Nous adoptons une approche de type "cycle de fabrication, de vente et d'utilisation". Cela permet d'établir de nouvelles chaînes d'approvisionnement locales, qui créent des emplois et des produits de haute qualité pour les populations locales, contribuant ainsi à renforcer les économies locales tout en améliorant les installations sanitaires et l'hygiène.

 

4. Quel sera le modèle d'entreprise en Asie du Sud-Est ?

Au niveau mondial, SATO travaille selon deux modèles : la licence et la distribution. Dans le modèle de licence, le partenaire fabrique localement et travaille à la création d'une chaîne de distribution solide. Dans le modèle de distribution, le partenaire importe d'autres régions/fabricants et travaille à la création d'un solide réseau de vente.

Aux Philippines, nous adoptons une approche fondée sur les licences et recherchons activement un partenaire ayant une expérience de la fabrication et de la distribution de produits en plastique dans les zones rurales.

 

5. Y aura-t-il une gamme de produits localisés ?

Sur la base des commentaires recueillis pendant la phase pilote, nous pensons que la gamme de produits existante de SATO apportera des avantages significatifs aux clients des Philippines.

Cependant, veiller à ce que nous continuions à fournir les bonnes solutions et innovations est dans notre ADN - lorsque nous identifions une opportunité d'adapter nos solutions pour mieux servir nos clients, nous le faisons.

En Inde, par exemple, nous avons mis au point un système de raccordement - la fosse double SATO V-trap - doté d'une technologie de trappe unique. Ce produit peut être fixé à la cuvette des toilettes pour retirer la boîte de jonction et configurer les toilettes de manière à connecter deux fosses. Cette conception facilite le passage d'une fosse à l'autre et élimine les problèmes de colmatage. Le système de connexion innovant SATO V-trap a été créé pour remplacer le système de trappe P/S, réduisant ainsi la consommation d'eau tout en éliminant les mauvaises odeurs, les mouches et les insectes à l'intérieur des toilettes.

Au fur et à mesure que la marque se développe et reçoit davantage de commentaires, tant aux Philippines que dans toute l'Asie du Sud-Est, nous mettrons au point des solutions pour répondre à des besoins spécifiques chaque fois que cela sera possible.

 

6. Pouvez-vous expliquer le travail que vous effectuez sur le terrain ?

La création d'emplois locaux est un élément essentiel de notre approche de chaque marché. Sur le terrain, SATO forme des maçons et des plombiers pour en faire des travailleurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions bien exécutées. Cela garantit que les utilisateurs finaux peuvent utiliser leurs produits confortablement et contribue à assurer que les normes d'assainissement et d'hygiène sont maintenues à long terme. Aux Philippines, nous avons déjà commencé à former des maçons et des plombiers et nous sommes impatients de collaborer avec d'autres acteurs locaux.

Ailleurs, nous travaillons avec des organisations locales et internationales, des ONG et des gouvernements, afin de fournir des solutions d'assainissement qui améliorent les conditions de vie.

 

7. Quand pouvons-nous espérer voir les produits SATO arriver sur le marché ? Et qui dirigera l'expansion ?

Le lancement de SATO aux Philippines est prévu pour 2023. Je dirigerai l'expansion et j'aimerais parler à des partenaires de licence qui souhaiteraient joindre leurs forces aux nôtres. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suguru.sakata@lixil.com

 

Ces questions et réponses vous ont-elles donné envie de contribuer à apporter des solutions en matière d'assainissement et d'hygiène à un plus grand nombre de communautés dans le monde ? Contactez-nous pour plus d'informations sur la manière dont nous pouvons travailler ensemble.