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    Si vous êtes basé en Inde, veuillez nous appeler sans frais, du lundi au vendredi de 9h à 18h, au +1800 202 1626.

    Si vous êtes basé en Afrique, veuillez nous appeler sans frais, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ou le samedi de 9h00 à 13h00, à l'adresse suivante :
    Kenya - 0800722233
    Nigeria - 08001235400
    Ouganda - 0800200457
    Tanzanie - 0800120076
    Reste de l'Afrique +254 800 722 233

    Contactez-nous par courriel : SATO@LIXIL.com

    FAQ

    • Où les produits SATO sont-ils disponibles ?

      SATO travaille en partenariat avec des fabricants dans huit pays d'Afrique et d'Asie. Ces fabricants sont situés en Inde, au Bangladesh, aux Philippines, en Indonésie, au Kenya, en Tanzanie, en Ouganda et au Nigeria. Les produits peuvent être expédiés dans le monde entier, veuillez nous contacter pour plus de détails.

    • Quels sont les principaux avantages des produits SATO ?

      Nos produits sanitaires transforment les latrines à fosse ouverte en toilettes hygiéniques et vivantes qui ajoutent de la valeur à la vie des consommateurs. La conception primée de nos solutions de toilettes apporte fraîcheur, confort et sécurité aux ménages et aux institutions publiques qui n'ont pas accès à l'eau courante ou aux réseaux d'égouts.

      Les toilettes SATO offrent des avantages uniques qu'aucune autre toilette ne propose. Voici nos 10 raisons de choisir SATO :

      1. Minimise les odeurs: la technologie de la trappe crée un joint étanche à l'air qui ferme les latrines à fosse.
      2. Pas de mouches ni d'insectes : la technologie primée de la trappe maintient la fosse fermée lorsqu'elle n'est pas utilisée, ce qui éloigne les mouches et les insectes.
      3. Pas de contact visuel avec les déchets humains: la trappe empêche toute vue désagréable sur la fosse obscure et les déchets humains.
      4. Sécurité accrue: l'ouverture limitée de la sortie permet d'éviter que les jeunes enfants ne tombent accidentellement dans les fosses.
      5. Économies d'eau: nos toilettes consomment moins d'un litre par chasse d'eau, soit 80 % de moins que les cuvettes conventionnelles.
      6. Facile à installer: peut être utilisé dans les nouvelles constructions ou pour équiper des toilettes existantes.
      7. Facile à entretenir: Les bacs SATO peuvent être nettoyés avec des produits du commerce.
      8. Facile à transporter: Les bacs SATO peuvent être empilés, ce qui facilite leur transport. Fabriqués en plastique rigide, ils résistent aux conditions géographiques défavorables et ne se cassent pas facilement.
      9. Durable: la technologie de la trappe a été testée pour durer des décennies si elle est correctement entretenue.
      10. Abordable: nos produits ont été conçus pour être abordables et coûtent, en moyenne, 5 dollars (les prix varient selon les marchés).
    • Comment puis-je faire installer les produits ?

      Tous nos produits sont conçus pour être aussi accessibles et faciles à installer que possible. Les procédures d'installation varient en fonction du type de produit, de la configuration des latrines, des pratiques et des préférences locales. Nous avons créé des guides pratiques simples pour répondre à toutes vos questions. Pour plus d'informations, cliquez ici.

      Nous travaillons également avec des maçons locaux qui ont été formés aux produits SATO. Veuillez contacter votre revendeur local pour plus d'informations ou appelez notre Centre d'expérience client.

    • Proposez-vous des solutions pour un assainissement géré en toute sécurité ?

      Les latrines à double fosse construites à l'aide du piège en V de SATO sont un moyen abordable et efficace de gérer l'assainissement en toute sécurité. Lorsqu'une fosse est pleine, les déchets peuvent être facilement redirigés vers l'autre fosse, ce qui permet aux déchets de se composter dans la première fosse et d'être éliminés en toute sécurité. Pour plus d'informations, voir la vidéo ici.

    • Je souhaite devenir distributeur ou détaillant. Qui dois-je contacter ?

      Pour plus d'informations, veuillez consulter cette page. Contactez notre Centre d'expérience client qui vous mettra directement en relation avec nos responsables nationaux.

    • Travaillez-vous avec des ONG ? Comment puis-je discuter d'un projet avec vous ?

      Pour plus d'informations, veuillez consulter cette page.

    • Vos produits sont-ils adaptés aux situations humanitaires ?

      Oui ! En période de crise, notre gamme de produits garantit que les solutions d'assainissement et d'hygiène des mains sont disponibles pour les personnes dans le besoin. Voir ici pour plus d'informations.

    • SATO est une entreprise sociale. Qu'entendez-vous par là ?

      En tant qu'entreprise sociale, nous visons à rendre l'assainissement et l'hygiène abordables pour tous. En travaillant avec des partenaires pour établir des chaînes d'approvisionnement et créer une demande, nous donnons aux consommateurs les solutions, les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour améliorer leurs conditions d'hygiène et d'assainissement.

    • Je veux faire quelque chose pour l'assainissement et l'hygiène dans le monde. Comment puis-je participer à vos travaux ?

      On nous demande souvent : "Comment puis-je m'impliquer ?" C'est pourquoi nous avons créé un magasin de détail en ligne appelé SATO Shop qui permet aux individus d'agir. En achetant des articles et des cadeaux de qualité, chacun peut contribuer à combler le fossé mondial en matière d'assainissement et d'hygiène. Visitez la boutique SATO dès maintenant.

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