SATO se expande a Filipinas

SATO, la galardonada empresa social que ha llegado a más de 25 millones de clientes en 41 países, lleva a Filipinas sus innovadoras y asequibles soluciones de saneamiento e higiene.

En una sesión de preguntas y respuestas con Suguru Sakata, Director para Asia de SATO, nos adentramos en las ideas que impulsaron la expansión, la necesidad de identificar un socio con licencia en Filipinas y más información sobre el trabajo que SATO realiza para construir mercados locales de saneamiento.

1. ¿Qué ha propiciado la expansión de SATO en el Sudeste Asiático?

SATO ha estado a la vanguardia de la creación de soluciones de saneamiento e higiene para comunidades que buscan soluciones asequibles y accesibles que sean higiénicas y seguras. Tras trabajar en el continente en la India y Bangladesh, dirigimos nuestra atención a Filipinas, donde más de cinco millones de personas siguen defecando al aire libre según datos del Programa Conjunto de Vigilancia de UNICEF y la OMS de 2017, lo que conlleva importantes repercusiones sanitarias, sociales y económicas.

En estas zonas rurales, los hogares tienen problemas de olores, atascos e insectos, que causan molestias al usar el retrete en casa. Mientras tanto, los residentes también se enfrentan a otros retos importantes que ponen en riesgo su acceso al saneamiento y la higiene, como la escasez de agua.

En SATO estamos convencidos de que si la gente tiene la posibilidad de elegir entre soluciones seguras, asequibles y duraderas, preferirá usar retretes a defecar al aire libre. Por ello, nos introducimos en este mercado para facilitar el acceso de las comunidades locales a unos aseos y una higiene mejores.

 

2. ¿Cuáles son los países objetivo de esta ampliación?

Actualmente, nuestro principal objetivo es establecer nuestro negocio en Filipinas. Queremos aprovechar el impulso que hemos creado con el muestreo y la investigación en los dos últimos años. En el futuro, nos gustaría expandirnos a otros países del sudeste asiático para llevar nuestras soluciones asequibles de saneamiento e higiene a más personas de todo el mundo.

 

3. ¿Cuál es la estrategia de lanzamiento?

Antes de iniciar operaciones comerciales en cualquier mercado, SATO pone en marcha proyectos piloto basados en la investigación para conocer mejor las necesidades de los residentes locales. En Filipinas, hemos financiado donaciones con ONG locales y recogido opiniones sobre los productos, lo que nos ha ayudado a disponer de una sólida plataforma para lanzar nuestras soluciones en el país.

El siguiente paso es ponernos en contacto con el fabricante adecuado. Adoptamos un enfoque de "fabricación-venta-ciclo de uso". Así se establecen nuevas cadenas de suministro locales que crean empleo y productos de alta calidad para la población local, contribuyendo a reforzar las economías locales al tiempo que se mejoran las instalaciones de saneamiento e higiene.

 

4. ¿Cuál será el modelo de negocio en el Sudeste Asiático?

A escala mundial, SATO trabaja con dos modelos: licencia y distribución. En el modelo de licencia, el socio fabrica localmente y trabaja para crear una sólida cadena minorista. En el modelo de distribución, el socio importa de otras regiones/fabricantes y trabaja para crear un sólido canal de ventas.

En Filipinas, estamos adoptando un enfoque de licencia y buscamos activamente un socio que tenga experiencia en la fabricación y distribución de productos de plástico en zonas rurales.

 

5. ¿Habrá una línea de productos localizada?

Basándonos en los comentarios recogidos durante la fase piloto, creemos que la actual gama de productos de SATO proporcionará beneficios significativos a los clientes en Filipinas.

Sin embargo, garantizar que seguimos ofreciendo las soluciones e innovaciones adecuadas está en nuestro ADN: cuando identificamos una oportunidad de adaptar nuestras soluciones para servir mejor a nuestros clientes, lo hacemos.

En la India, por ejemplo, desarrollamos un sistema de conexión -el SATO V-trap de doble fosa- con una tecnología de trampilla única. El producto se puede acoplar a la bandeja del inodoro para eliminar la caja de conexiones y configurar el inodoro para conectar dos fosas. Este diseño facilita el cambio entre dos fosas, eliminando los problemas de atascos. El innovador sistema de conexión V-trap de SATO se ha creado para sustituir al sistema de sifón P/S, reduciendo el consumo de agua y eliminando al mismo tiempo los malos olores, moscas e insectos del interior del inodoro.

A medida que la marca crezca y reciba más comentarios, tanto en Filipinas como en todo el Sudeste Asiático, desarrollaremos soluciones para necesidades específicas siempre que sea posible.

 

6. ¿Puede explicar el trabajo que realiza sobre el terreno?

Proporcionar empleo local es una parte fundamental de nuestro enfoque de cada mercado. Sobre el terreno, SATO forma a albañiles y fontaneros hasta convertirlos en trabajadores altamente cualificados que ofrecen soluciones bien ejecutadas. Esto garantiza que los usuarios finales puedan utilizar sus productos cómodamente y ayuda a garantizar que se mantengan las normas de saneamiento e higiene a largo plazo. En Filipinas, ya hemos iniciado la formación de albañiles y fontaneros y esperamos colaborar con otros agentes locales.

En otros lugares, trabajamos con organizaciones locales e internacionales, ONG y gobiernos, para ofrecer soluciones de saneamiento que cambien vidas a mejor.

 

7. ¿Cuándo podremos ver los productos de SATO en el mercado? ¿Y quién dirigirá la expansión?

El lanzamiento de SATO en Filipinas está previsto para 2023. Voy a dirigir la expansión y me gustaría hablar con socios de licencia que quieran unir fuerzas con nosotros. Por favor, póngase en contacto conmigo en suguru.sakata@lixil.com

 

¿Le han inspirado estas preguntas y respuestas para participar en la tarea de llevar soluciones de saneamiento e higiene a más comunidades de todo el mundo? Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos trabajar juntos.